Jember,globalindoinvestigasi.com – Kantor Samsat Bersama Jember Jawa Timur, terus memperkuat komitmen memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis. Komitmen itu diwujudkan melalui program unggulan “Polantas Menyapa”yang digagas Satlantas Polres Jember.
Program ini menjadi wadah bagi personel kepolisian untuk turun langsung ke pusat pelayanan masyarakat, khususnya di lingkungan Samsat Patrang. Melalui kegiatan ini, petugas tidak hanya melayani administrasi, tetapi juga memberikan edukasi kepada masyarakat terkait proses Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor (Regident Ranmor).
Masyarakat juga diberikan pemahaman mengenai prosedur pengurusan STNK, besaran biaya resmi, serta mekanisme pelayanan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP). Tujuannya agar masyarakat tidak terjebak praktik percaloan maupun pungutan liar.
Tegaskan Pelayanan Zero Pungli.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Ade Andini, S.T.K., S.I.K., M.H., menegaskan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bagian dari reformasi pelayanan publik di tubuh Polri.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Ade, Senin 3 Agustus 2026.
Ia menambahkan, seluruh personel Satlantas terus diingatkan untuk mengedepankan prinsip pelayanan prima yang profesional dan humanis. Edukasi yang diberikan meliputi informasi biaya resmi penerbitan STNK, mekanisme pelayanan sesuai SOP, serta solusi atas kendala administrasi yang sering dihadapi wajib pajak kendaraan.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang benar, mudah diakses, serta pelayanan yang bebas dari pungutan liar,” tegasnya.
Lebih lanjut, AKP Ade menyebut program ini juga menjadi langkah strategis memperkuat hubungan emosional antara kepolisian dan masyarakat. Melalui komunikasi terbuka dan pendekatan empatik, diharapkan kepercayaan publik terhadap Polri terus meningkat.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya sebagai aparat penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkasnya.
Dengan implementasi berkelanjutan, Satlantas Polres Jember berharap dapat menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat. Langkah ini sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang digagas Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
